En corto
- La cuenta se borra desde la app, en Perfil y luego Ajustes.
- Se va todo de inmediato: tu perfil, tus clientes, tus servicios, tus cotizaciones y los pagos que anotaste.
- No se puede deshacer y no hay cómo recuperarlo.
Cómo borrarla, paso a paso
- Abre Valta y entra a tu cuenta.
- Toca la pestaña Perfil.
- Entra a Ajustes.
- Baja hasta Eliminar cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
- Toca Confirmar que borro todo. Ese segundo toque es el que borra, y para entonces ya no hay vuelta atrás.
La app se cierra sola cuando termina. Si vuelves a entrar con el mismo correo, empiezas de cero con una cuenta nueva y vacía.
Si no puedes entrar a la app
Escríbenos a privacidad@valtaapp.cl desde el correo con el que creaste la cuenta y la borramos nosotros. Es el mismo borrado, hecho a mano: no conservamos una copia aparte.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu correo.
- Tu perfil: nombre, oficio, ciudad, foto, logo y color de marca.
- Tus datos de transferencia.
- Tus servicios y tus clientes, con sus contactos.
- Tus cotizaciones, sus condiciones y su línea de tiempo.
- Los pagos que anotaste.
- El identificador de tu teléfono para los avisos de cobro.
Los links de cotización que ya compartiste con tus clientes dejan de funcionar en el acto: quien los abra va a ver que esa página ya no existe.
Qué no se borra, y por qué
Los precios que alimentan los rangos públicos de /precios se quedan. Son un monto, un tipo de trabajo y un nivel de experiencia, sin ninguna referencia a ti: no llevan tu identificador, ni tu correo, ni el nombre de tu cliente, ni el texto de la cotización. Ya no apuntan a nadie, así que no hay nada tuyo que borrar ahí.
Cuánto demora y qué queda guardado
El borrado es inmediato. La información se elimina de la base de datos cuando confirmas, y no queda en una cola ni en un período de gracia. No guardamos copias de respaldo históricas, así que tampoco queda una versión anterior que sobreviva al borrado.
Tampoco tenemos otra copia en otra parte. Valta no le manda tus datos a nadie más que a los proveedores que hacen funcionar la app, y eso está detallado en Privacidad.
Borrar solo una parte
No hace falta cerrar la cuenta para borrar algo puntual. Dentro de la app puedes eliminar un cliente, un servicio, una cotización o un pago por separado, y desaparece igual de nuestra base. Si prefieres pedirlo por escrito, privacidad@valtaapp.cl también sirve.
Quién responde
Esta página es de Valta: cuánto cobrar, la app publicada en Google Play por Valta Chile. Para cualquier cosa de este documento, escribe a privacidad@valtaapp.cl.